Hvad er vores returpolitik?
Du har ret til at returnere et eller flere produkter til refusion indenfor 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Kan jeg bytte et produkt til et andet?
Nej, vi tilbyder ikke produktbytter, kun returneringer og refusioner. Du skal returnere produktet og placere en ny ordre.

Hvad koster det at returnere et produkt?
Returneringsomkostningerne er 9,90 EUR (undtagen i Tyskland, hvor returneringen er gratis). De gældende omkostninger vil blive vist under registreringsprocessen, når du starter din returnering.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du kontakte os på info@showerness.com

Hvordan registrerer jeg min returnering?
Du kan nemt registrere din returnering ved at kontakte os på info@showerness.com.

Kan jeg returnere produkter fra forskellige ordrer i samme pakke?
Desværre er det ikke muligt at returnere produkter fra forskellige ordrer i samme pakke.

Hvor lang tid tager det for min pakke at nå jer?
Det tager cirka en uge for din pakke at nå vores lager.

Hvordan og hvornår vil jeg modtage min refusion for min returnering?
Når vi har modtaget og behandlet din returnering på vores lager, vil du få en refusion. Det kan tage op til 14 arbejdsdage, før det refunderede beløb vises på din konto. Refusionen vil blive udstedt til den samme betalingsmetode, du brugte, da du foretog din ordre.

Hvordan indgiver jeg en garantiansøgning?
Vi stræber efter, at alle produkter opretholder den højeste kvalitet. Hvis en vare i din ordre viser sig at være defekt, skal du indgive en garantiansøgning så hurtigt som muligt, når problemet opdages. I ansøgningen bedes du beskrive det opfattede problem i detaljer, specificere hvilket produkt ansøgningen vedrører, og give os billeder, der viser det rapporterede problem. Du kan få adgang til formularen for at indgive din garantiansøgning ved at klikke her.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.