VELKOMMEN TIL SHOWERNESS OG VORES HJEMMESIDE

Følgende vilkår gælder for al brug af og ordrer foretaget på showerness.com og tilknyttede sider. Disse vilkår udgør en aftale mellem dig som forbruger og European Business Partner Investment AB, org.nr. 559454-6102, BOX 2010, 141 02 Huddinge, Sverige ("SHOWERNESS" eller "vi"). Ved at placere en ordre via vores hjemmeside accepterer du at være juridisk bundet af følgende vilkår. Læs og forstå venligst disse vilkår, før du foretager et køb.

Bemærk, at alle ordrer foretaget via vores hjemmeside er til ikke-kommerciel brug, og ved at placere en ordre bekræfter du, at du er forbruger. Hvis vi har mistanke om, at dit køb er til kommercielle formål, forbeholder vi os retten til at kræve dokumentation for, at du er slutforbruger, eller annullere din ordre, indtil dokumentation er fremlagt.

BRUG AF COOKIES OG BEHANDLING AF PERSONDATA

Ifølge lov om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies for privatlivets skyld. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers adfærd. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at konfigurere din browser til automatisk at afvise cookies.

ORDRER

Ved at placere en ordre bekræfter du, at du er over 18 år. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, hvis du har givet forkerte oplysninger, eller hvis vi bliver opmærksomme på eventuelle udestående gældsposter.

Bemærk, at produkter i din indkøbskurv ikke er reserveret og kan købes af andre kunder, indtil du har gennemført ordren ved kassen og modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Når du har placeret en ordre, bekræfter vi dit køb ved at sende en e-mail til den adresse, du opgav ved bestillingen. Du skal sørge for at angive korrekt leverings- og kontaktinformation. Hvis dette ikke overholdes, forbeholder SHOWERNESS sig retten til at kræve kompensation for eventuelle omkostninger, vi måtte pådrage os som følge af forkerte oplysninger.

Vi anbefaler at gemme ordrebekræftelsen for at lette eventuel kontakt med vores kundeservice angående dit køb. Bemærk også, at bekræftelsesmailen kun bekræfter, at vi har modtaget din ordre og ikke betragtes som en accept af ordren. Når ordren er behandlet, sender vi dig et sporingsnummer og relevante oplysninger om din ordre. Forsendelsesbekræftelsen eller meddelelsen om afhentning er vores accept af din ordre.

PRISER

Alle priser på vores hjemmeside inkluderer moms i henhold til gældende lovgivning. Hvis du handler fra et land uden for EU, ekskluderer priserne moms. Ordrer sendt til lande uden for EU kan være underlagt lokal moms, importafgifter og/eller skatter, som du selv er ansvarlig for at betale.

BETALING

Du vil finde alle tilgængelige betalingsmetoder for dit land under kassen på hjemmesiden. Hvis den valgte betalingsmetode ikke virker, forbeholder SHOWERNESS sig retten til at ændre betalingsmetoden.

SHOWERNESS er ikke ansvarlig for eventuelle valutaomkostninger, som din bank eller kreditkortselskab måtte pålægge ved betaling i din lokale valuta.

KAMPAGNER OG TILBUD

Vi tilbyder dig måske at deltage i kampagner eller specielle tilbud, og vilkårene for sådanne kampagner og tilbud vil blive specificeret for hver specifik kampagne og/eller tilbud. Disse vilkår gælder kun, når kampagnen er aktiv og for de specifikke produkter, der er defineret af SHOWERNESS i forbindelse med kampagnen (bemærk venligst, at gavekort aldrig er inkluderet i vores kampagner eller specielle tilbud). Vi forbeholder os retten til at annullere specielle tilbud når som helst, og når vi gør det, vil SHOWERNESS' generelle vilkår og betingelser fortsat gælde i stedet for kampagnespecifikke vilkår. En kampagne på specifikke produkter vil køre i en begrænset periode og så længe vi har de specifikke produkter på lager.

Hvis du ønsker at returnere et produkt købt under en "køb én, få én gratis" eller "3 for 2" kampagne, kræves det, at du returnerer hele købet for at modtage refusion; det betyder, at du skal returnere alle produkter købt under kampagnen. Hvis du har deltaget i en kampagne med specifikke krav, som f.eks. at modtage rabat, fordi dit køb oversteg et bestemt beløb, og din ordre efter en returnering ikke længere opfylder kravene for kampagnen, vil enhver refusion blive justeret i henhold til kampagnens vilkår. SHOWERNESS' rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampagner på vores hjemmeside, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.

LEVERING OG REFUSION

Vi sender produkter over hele verden, og den estimerede leveringstid afhænger af leveringslandet og den valgte leveringsmetode. Produkter på lager leveres normalt inden for de angivne arbejdsdage på vores hjemmeside.

Hvis leveringen af din ordre er forsinket, og du ikke længere ønsker at gennemføre købet, er du ansvarlig for at annullere ordren ved at kontakte vores kundesupport. En annullering er gyldig, når du modtager bekræftelse fra os om, at annulleringen er godkendt. Hvis din ordre allerede er behandlet og derfor ikke kan annulleres, skal du acceptere ordren, når den leveres. For at undgå tvivl, begrænser dette ikke din ret til at returnere produktet, når du har modtaget det. Hvis et produkt, du har bestilt, ikke længere tilbydes eller er udsolgt, kan SHOWERNESS annullere din ordre og udstede en refusion. Vi vil informere dig om refusionen eller, hvis der er et lignende produkt tilgængeligt.

Hvis din ordre bliver leveret til et afhentningssted og du ikke afhenter pakken til tiden, eller nægter at modtage eller på anden måde undlader at afhente den leverede ordre på din leveringsadresse, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for at dække de ekstra omkostninger, vi måtte pådrage os.

Hvis du har aftalt, at ordren må placeres uden for din hoveddør, hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, har vi intet ansvar for ordren, når leveringsfirmaet har efterladt ordren udenfor din hoveddør.

Hvis din ordre bliver beskadiget under transporten fra os til dig, skal du straks rapportere dette til SHOWERNESS kundeservice.

RETURRET OG RETURNERINGER

Du kan trække dit køb tilbage eller dele af dit køb til refusion eller bytte et produkt indenfor 30 dage fra den dag, du modtog din ordre, ved at returnere produktet eller produkterne til os. Din ret til at returnere eller bytte din ordre er betinget af, at produktet og emballagen er i samme stand som ved modtagelsen. Produktet skal være i original emballage med mærkater og ubrugt. For at undgå tvivl begrænser dette ikke din ret til at åbne og inspicere produktet forsigtigt, når du modtager det.

Hvis produktet ikke er i den ovenfor beskrevne stand eller som forventet ved returnering, forbeholder vi os retten til at trække et beløb fra refusionen svarende til produktets afskrivning. Retten til at fortryde gælder ikke for produkter, der er tilpasset eller fremstillet efter dine specifikke krav, f.eks. produkter med custom tryk, såsom personlige monogrammer. Gavekort kan ikke returneres eller byttes til et andet produkt, og tabte gavekort erstattes ikke.

Vi vil refunderer din betaling så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter den dag, vi har modtaget produktet og registreret returneringen, eller fra den dato du har fremlagt bevis for, at produktet er returneret til vores adresse (f.eks. en kvittering for returfragt, der angiver vores korrekte adresse). Refusionen udstedes til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt eller nødvendigt.

Hvis du ønsker at bytte et produkt for et nyt, returner blot produktet og placér en ny ordre med din ønskede betalingsmetode. Hvis du har valgt at betale med faktura og hele ordren returneres, vil din faktura blive annulleret. Hvis du har foretaget en delvis returnering, vil du modtage en ny, opdateret faktura via e-mail. Hvis din faktura betales af Klarna, skal du også rapportere returneringen til Klarna, hvilket gøres nemt via Klarna appen ved at klikke "rapportér retur".

Bemærk, at du selv er ansvarlig for at betale returfragtomkostningerne for din ordre. Hvis ordren blev lavet fra et land udenfor EU, kan yderligere gebyrer som told eller skatter for returnering være nødvendige at betale, og du er ansvarlig for at betale disse ekstra omkostninger.

DEFEKTE PRODUKTER

Hvis de produkter, du modtager, er defekte, bedes du informere os så hurtigt som muligt. Ifølge den svenske forbrugerlov (1990: 932) har du ret til at klage over defekte produkter indenfor tre (3) år fra købsdatoen. Du skal dog altid underrette os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis vores vurdering efter at have undersøgt produktet er, at produktet er defekt, vil vi reparere produktet eller erstatte det med et nyt. Hvis produktet har en materialefejl (dvs. ikke en mindre defekt), vil vi udstede en refusion svarende til produktets værdi.

GARANTI

SHOWERNESS tilbyder et års (1) garanti på alle produkter solgt på vores hjemmeside. Garantien dækker produktionsfejl. Garantien dækker dog ikke defekter eller skader forårsaget af:

Eksterne omstændigheder såsom tab, varme, brand, vand eller andre væsker; Misbrug eller forkert brug, der forårsager skader eller æstetiske ændringer som følge af normalt slid og aldring, såsom ridser, farveændringer, slidt materiale og afskalning af print; eller Reparationer eller ændringer af produktet, der ikke er udført af SHOWERNESS.

Garantien gælder kun, hvis du har fulgt instruktionerne i vores brugervejledning eller plejevejledning for det specifikke produkt. Denne garanti begrænser eller erstatter ikke nogen lovbestemt garanti eller forsikring, der er fastsat ved gældende lovgivning.

Vi vil behandle din garanti og give dig yderligere instruktioner så hurtigt som muligt. Bemærk, at du skal indsende din reklamation hurtigt efter, at du har opdaget skaden eller fejlen for, at vi kan behandle din garanti. Hvis din garanti godkendes, vil vi reparere eller erstatte produktet. Hvis produktet ikke kan repareres eller ikke længere er på lager, er du berettiget til at modtage et lignende produkt af samme værdi eller få en refusion af den pris, du har betalt for produktet.

ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi bestræber os på at sikre, at informationerne på vores hjemmeside er komplette, præcise og opdaterede. På trods af vores bestræbelser kan informationerne på hjemmesiden lejlighedsvis være unøjagtige, ufuldstændige eller ikke opdaterede. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, tekniske fejl, trykfejl eller billedefejl og forældet lagerstatus for et specifikt produkt. Vi forbeholder os også retten til at ændre eller opdatere vores hjemmesides oplysninger når som helst.

SHOWERNESS er ikke ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af din brug af de købte produkter, hvis brugen af produktet ikke stemmer overens med gældende brugervejledninger og plejeinstruktioner og/eller hvis produkterne ikke håndteres med passende omhu.

OPHAVSRET

Hjemmesiden og alt dens indhold (inklusive varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder, logoer, grafik, design, layout og produktinformation) ejes eller er licenseret af os. Alle oplysninger og indhold er beskyttet af intellektuel ejendom og markedsføringslove og -regler, og indholdet på hjemmesiden må ikke kopieres eller bruges uden vores forudgående skriftlige samtykke.

BRUGERGGENERET INDHOLD

Vi elsker at se dig bruge vores produkter og dele dette med vores fællesskab som inspiration. Når du giver dit samtykke, deler vi gerne dine billeder på vores kanaler og produktets hjemmeside.

INDHOLDSTANDARDER

Disse indholdstandarder gælder for alt materiale (herunder anmeldelser af produkter, du har købt hos os og billeder af sådanne produkter), som du bidrager med til vores hjemmeside.

EJENDOM

Alle produkter solgt gennem hjemmesiden forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

FORCE MAJEURE

Vi er ikke ansvarlige for skader, tab eller bøder forårsaget af manglende opfyldelse af disse vilkår på grund af omstændigheder uden for vores kontrol.

GÆLDENDE LOV OG TVISTER

Disse vilkår og din brug af vores hjemmeside er underlagt svensk lovgivning. SHOWERNESS har ret til at vælge at føre sag mod en forbruger, hvor forbrugeren har sin faste bopæl.

ÆNDRINGER AF VILKÅR

SHOWERNESS forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid og vil offentliggøre ændringer på hjemmesiden.

FIRMAINFORMATION SHOWERNESS

European Business Partner Investment AB
BOX 2010, 141 02 Huddinge
141 02 Huddinge, Sverige
E-mail: info@showerness.com