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Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu Ihrer Bestellung:
Ich habe gerade eine Bestellung auf der Website aufgegeben, wie weiß ich, dass sie durchgegangen ist? Wenn Ihre Bestellung durchgegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie sie nicht im Posteingang finden, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Kann ich ein ausverkauftes Produkt vorbestellen? Sie können ein ausverkauftes Produkt nicht vorbestellen, aber Sie können unsere "Benachrichtigen"-Funktion auf der Produktseite nutzen. Klicken Sie auf das Symbol mit dem Buchstaben unter der gewünschten Größe und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, wird das Produkt nicht wieder aufgefüllt.
Wie verwende ich einen Rabattcode? Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn bitte an der Kasse ein, bevor Sie die Liefer- und Zahlungsmethode ausfüllen. Das Feld, in das Sie Ihren Code eingeben müssen, finden Sie unter dem Text "Rabattcode hinzufügen".
Kann ich meine Bestellung stornieren? Leider ist es nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren.
Kann ich Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen? Leider ist es nicht möglich, Änderungen an einer bereits abgeschlossenen Bestellung vorzunehmen. Wenn etwas schief gegangen ist, bitten wir Sie, den Artikel oder die Artikel, die Sie möchten, zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Gibt es ein physisches Geschäft, in dem ich einkaufen kann? Wir haben kein physisches Geschäft, aber derzeit arbeiten wir mit NK Stockholm und NK Göteborg zusammen, wo Sie eine Auswahl unserer Produkte finden können.
Ich interessiere mich für ein Produkt, das ausverkauft ist. Wie erfahre ich, ob und wann es wieder vorrätig sein wird? Sie können unsere "Benachrichtigen"-Funktion auf der Produktseite nutzen. Klicken Sie auf das Symbol mit dem Buchstaben unter der gewünschten Größe und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, wird das Produkt nicht wieder aufgefüllt.
Ich habe gesehen, dass Sie gestern eine Aktion hatten, aber ich habe heute bestellt. Kann ich heute noch an derselben Aktion teilnehmen? Nein, Preisnachlässe sind immer zeitlich begrenzt. Der aktuelle Preis im Online-Shop gilt.
Ich habe gestern bestellt und heute hat das Produkt einen niedrigeren Preis. Können Sie meinen Preis anpassen? Nein, Sie können den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung zum aktuellen Preis aufgeben.
Ich habe vergessen, meinen Rabattcode bei der Bestellung hinzuzufügen. Kann ich ihn nachträglich hinzufügen? Nein, wir können nachträglich keinen Rabattcode hinzufügen.