Informations sur le produit :

Quel est le matériau des rideaux de douche ? Nos rideaux de douche sont fabriqués dans un tissu imperméable de haute qualité, certifié Oeko-Tex.

Informations sur la commande :

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Dans de nombreux cas, il est possible de modifier ou d'annuler votre commande après l'avoir passée en nous contactant, de préférence via la section "Nous contacter".

Paiement et prix :

Y a-t-il des frais ou des taxes cachés ? Tous les colis expédiés dans l'UE (depuis nos entrepôts en Suède) ne comportent pas de frais ou de taxes cachés. En dehors de l'UE, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait du produit ? Un remboursement est bien sûr possible pour les produits non utilisés ou endommagés lors du retour.

Informations sur l'expédition :

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ? Les commandes dans l'UE prennent généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma livraison ? À chaque commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Veuillez noter que ces e-mails ne sont pas toujours envoyés pendant les jours fériés.

Retours et remboursements :

Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons un droit de rétractation de 30 jours pour les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Comment puis-je retourner un produit ? Vous pouvez imprimer une étiquette d'expédition ou scanner le code QR à votre point de dépôt, puis soumettre le colis.

Quand puis-je m'attendre à recevoir un remboursement ? Après réception d'un produit retourné, vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans un délai maximum de 7 jours.

Service client :

Comment puis-je contacter votre service client ? Le moyen le plus simple de contacter notre service client est via la section "Nous contacter" ou par e-mail à info@showerness.com.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec ma commande ou mon produit ? Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou un produit, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Quelles sont vos heures de service client ? Nos heures de service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Utilisation et entretien :

Peuvent-ils être utilisés dans différents types d'environnements de salle de bains ? Nos produits Showerness peuvent certainement être utilisés dans différents types d'environnements de salle de bains pour créer une salle de bains unique et élégante.

Sont-ils lavables ? Oui, vous pouvez les laver à une température maximale de 30 degrés Celsius, mais ils ne doivent pas être séchés au sèche-linge.