Informations sur le produit :

Quel est le matériau des rideaux de douche ? Nos rideaux de douche sont fabriqués dans un tissu imperméable de haute qualité, certifié Oeko-Tex.

Informations sur la commande :

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Dans de nombreux cas, il est possible de modifier ou d'annuler votre commande après l'avoir passée en nous contactant, de préférence via la section "Nous contacter".

Paiement et prix :

Y a-t-il des frais ou des taxes cachés ? Tous les colis expédiés dans l'UE (depuis nos entrepôts en Suède) ne comportent pas de frais ou de taxes cachés. En dehors de l'UE, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait du produit ? Un remboursement est bien sûr possible pour les produits non utilisés ou endommagés lors du retour.

Informations sur l'expédition :

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ? Les commandes dans l'UE prennent généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma expédition ? À chaque commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Veuillez noter que ces e-mails ne sont pas toujours envoyés pendant les jours fériés.

Retours et remboursements :

Quelle est votre politique de retour ? Nous offrons un droit de rétractation de 30 jours pour les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Le premier retour est gratuit. Si plusieurs commandes sont retournées, des frais de retour de 9,90 EUR seront déduits du montant remboursé pour chaque retour supplémentaire.

Comment puis-je retourner un produit ? Vous pouvez imprimer une étiquette d'expédition ou scanner le code QR à votre point de dépôt, puis soumettre le colis.

Quand puis-je m'attendre à recevoir un remboursement ? Après réception d'un produit retourné, vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans un délai maximum de 7 jours.

Service client :

Comment puis-je contacter votre service client ? Le moyen le plus simple de contacter notre service client est via la section "Nous contacter" ou par e-mail à info@showerness.com.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec ma commande ou mon produit ? Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou un produit, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Quelles sont vos heures de service client ? Nos heures de service client sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Utilisation et entretien :

Peuvent-ils être utilisés dans différents types d'environnements de salle de bains ? Nos produits Showerness peuvent certainement être utilisés dans différents types d'environnements de salle de bains pour créer une salle de bains unique et élégante.

Sont-ils lavables ? Oui, vous pouvez les laver à une température maximale de 30 degrés Celsius, mais ils ne doivent pas être séchés au sèche-linge.