Koja je naša politika povrata? Imate pravo vratiti jedan ili više proizvoda za povrat novca unutar 30 dana od primitka vaše narudžbe.

mogu li zamijeniti proizvod za drugi? Nažalost, ne nudimo zamjene proizvoda, samo povrate i povrat novca. Morat ćete vratiti proizvod i izvršiti novu narudžbu.

Koliko košta povrat stavke? Povrati su besplatni za vašu prvu narudžbu.

Ako se izvrši više narudžbi i vrati se više od jedne narudžbe, naknada za povrat od 9,90 EUR će se primjenjivati na svaku dodatnu vraćenu narudžbu.

Ako imate pitanja u vezi s povratima, molimo kontaktirajte nas na info@showerness.com

Kako mogu registrirati svoj povrat? Možete lako registrirati svoj povrat kontaktirajući nas na info@showerness.com

mogu li vratiti proizvode iz različitih narudžbi u istom paketu? Nažalost, nije moguće vratiti proizvode iz različitih narudžbi u istom paketu.

Koliko dugo traje da moj paket stigne do vas? Treba otprilike tjedan dana da vaš paket stigne u naš skladište.

Kako i kada ću primiti povrat novca za svoj povrat? Kada primimo i obradimo vaš povrat u našem skladištu, bit će vam izdan povrat novca. Može potrajati do 14 radnih dana da se iznos povrata pojavi na vašem računu. Povrat novca bit će izdan na istu metodu plaćanja koju ste koristili prilikom naručivanja.

Kako mogu podnijeti zahtjev za jamstvo? Težimo tome da svi proizvodi održavaju najvišu kvalitetu. Ako se čini da je stavka u vašoj narudžbi neispravna, molimo vas da podnesete zahtjev za jamstvo čim se problem otkrije. U zahtjevu, molimo vas da detaljno opišete uočeni problem, navedete koji proizvod se zahtjev odnosi i dostavite nam slike koje prikazuju prijavljeni problem. Možete pristupiti obrascu za pokretanje vašeg zahtjeva za jamstvo klikom ovdje.

Ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte.