Hva er vår returpolicy? Du har rett til å returnere ett eller flere produkter mot refusjon innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen.

Forlenget julereturrett Bestillinger lagt inn mellom 2. november og 24. desember 2026 kan returneres frem til 15. januar 2027 – så julegaven kan returneres også etter jul. Alle andre returvilkår gjelder som vanlig.

Hvordan returnerer jeg et produkt? Kontakt oss på info@showerness.com med ordrenummeret ditt. Vi lager en returetikett til deg og sender den på e-post.

Hva koster det å returnere et produkt? Din første retur er gratis – vi lager returetiketten til deg, og du får hele beløpet refundert. Etter din første retur koster hver ekstra retur 79 NOK.

Kan jeg bytte et produkt mot et annet? Nei, vi tilbyr ikke bytte, kun retur og refusjon. Du må returnere produktet og legge inn en ny bestilling.

Kan jeg returnere produkter fra forskjellige bestillinger i samme pakke? Dessverre er det ikke mulig å returnere produkter fra forskjellige bestillinger i samme pakke.

Hvor lang tid tar det før pakken min når dere? Det tar omtrent en uke før pakken din når vårt lager.

Hvordan og når får jeg refusjon for returen min? Når vi har mottatt og behandlet returen på vårt lager, får du refusjonen innen 10 virkedager. Refusjonen utstedes til samme betalingsmetode som du brukte ved bestillingen.

Hvordan sender jeg inn en reklamasjon? Vi jobber for at alle produkter skal holde høyeste kvalitet. Hvis en vare i bestillingen din ser ut til å være defekt, vennligst send inn en reklamasjon så snart problemet oppdages. Beskriv problemet i detalj, oppgi hvilket produkt det gjelder, og send oss bilder som viser problemet. Du finner reklamasjonsskjemaet ved å klikke her.

Har du flere spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss på info@showerness.com.