Qual è la nostra politica sui resi? Hai il diritto di restituire uno o più prodotti per un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Posso cambiare un prodotto con un altro? No, non offriamo cambi di prodotto, solo resi e rimborsi. Dovrai restituire il prodotto e fare un nuovo ordine.

Quanto costa restituire un articolo? Il costo del reso è di 9,90 euro (tranne in Germania, dove il reso è gratuito). Il costo applicabile verrà visualizzato durante il processo di registrazione quando avvii il reso.

Per domande sui resi, contattateci all'indirizzo info@showerness.com

Come faccio a registrare il mio reso? Per registrare il tuo reso, premi il pulsante qui sotto

Posso restituire prodotti di ordini diversi nello stesso pacco? Purtroppo non è possibile restituire prodotti di ordini diversi nello stesso pacco.

Quanto tempo ci vuole perché il mio pacco ti raggiunga? Ci vuole circa una settimana perché il tuo pacco raggiunga il nostro magazzino.

Come e quando riceverò il rimborso per il mio reso? Una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso presso il nostro magazzino, ti verrà emesso un rimborso. Potrebbero volerci fino a 14 giorni lavorativi prima che l'importo rimborsato appaia sul tuo account. Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Come faccio a presentare un reclamo in garanzia? Ci impegniamo affinché tutti i prodotti mantengano la massima qualità. Se un articolo nel tuo ordine sembra difettoso, presenta un reclamo in garanzia non appena il problema viene scoperto. Nel reclamo, descrivi in ​​dettaglio il problema percepito, specifica a quale prodotto si riferisce il reclamo e forniscici immagini che mostrano il problema segnalato. Puoi accedere al modulo per avviare il reclamo in garanzia cliccando qui .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.