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UTILIZZO DEI COOKIE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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ORDINI

Effettuando un ordine, confermi di avere più di 18 anni. Abbiamo il diritto di annullare il tuo ordine se hai fornito informazioni personali errate o se veniamo a conoscenza di registrazioni di debiti non pagati.

Si prega di notare che i prodotti nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti finché non si effettua l'ordine al momento del pagamento e non si riceve una conferma dell'ordine via e-mail. Dopo aver effettuato un ordine, confermiamo l'acquisto inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine. È necessario fornire informazioni di consegna e di contatto corrette (incluso l'indirizzo e-mail) quando si effettua un ordine. In caso contrario, SHOWERNESS ha il diritto di addebitare eventuali costi sostenuti a causa di informazioni di consegna o di contatto errate.

Ti consigliamo di salvare la conferma dell'ordine per facilitare qualsiasi contatto con il nostro servizio clienti in merito al tuo acquisto. Inoltre, tieni presente che l'e-mail di conferma conferma solo che abbiamo ricevuto il tuo ordine e non deve essere considerata un'accettazione dell'ordine. Una volta elaborato l'ordine, ti invieremo un numero di tracciamento e informazioni rilevanti sul tuo ordine. La conferma di spedizione o la notifica di ritiro è la nostra accettazione del tuo ordine e il tempo di consegna stimato ulteriormente descritto in "CONSEGNA E RIMBORSO" di seguito si applica dalla data della nostra accettazione del tuo ordine.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web includono l'IVA in base alla legislazione fiscale applicabile. Se si effettua l'acquisto da un paese al di fuori dell'UE, tutti i prezzi escludono l'IVA. Gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a IVA locale, dazi doganali e/o tasse e l'utente è responsabile del pagamento di tali dazi e tasse. L'importo dell'IVA viene calcolato sul prezzo totale dell'ordine; tuttavia, SHOWERNESS non controlla queste commissioni e poiché il costo può variare da paese a paese, non possiamo prevedere l'importo di queste commissioni. Per ulteriori informazioni, contattare l'ufficio doganale o fiscale locale.

Dopo aver completato un acquisto sul nostro sito web, SHOWERNESS potrà modificare l'importo pagato solo se hai ricevuto un prezzo errato a causa di problemi tecnici sul sito web.

PAGAMENTO

Troverai tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo Paese durante il processo di pagamento sul sito web. Se il metodo di pagamento scelto non funziona al momento dell'acquisto, SHOWERNESS si riserva il diritto di modificare il metodo di pagamento.

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PROMOZIONI E OFFERTE

Potremmo offrirti di partecipare a promozioni o offerte speciali, e i termini di tali promozioni e offerte speciali saranno specificati per ogni specifica campagna e/o offerta. Questi termini si applicano solo quando la campagna è attiva e per i prodotti specifici definiti da SHOWERNESS in relazione alla campagna (si prega di notare che le carte regalo non sono mai incluse nelle nostre promozioni o offerte speciali). Ci riserviamo il diritto di annullare le offerte speciali in qualsiasi momento e, quando lo facciamo, i termini e le condizioni generali di SHOWERNESS continueranno ad applicarsi al posto dei termini specifici della campagna. Una campagna su prodotti specifici durerà per un periodo di tempo limitato e finché avremo il prodotto specifico in magazzino.

Se desideri restituire un prodotto acquistato durante una campagna "acquista uno, prendine uno gratis" o "3 per 2", è necessario un reso completo per procedere con un rimborso; ciò significa che devi restituire tutti i prodotti acquistati durante la campagna. Se hai partecipato a una campagna con requisiti specifici, come ricevere uno sconto perché il tuo acquisto ha superato un certo importo, e il tuo ordine dopo un reso non soddisfa i requisiti della campagna, qualsiasi rimborso verrà regolato in base ai termini di tale campagna. I codici sconto SHOWERNESS non possono essere combinati con altri sconti o promozioni sul nostro sito Web, salvo diversamente specificato.

CONSEGNA E RIMBORSO

Spediamo prodotti in tutto il mondo e la data di consegna stimata dipende dal paese di consegna e dall'opzione di spedizione scelta. I prodotti in magazzino vengono solitamente consegnati entro il numero di giorni lavorativi specificato sul nostro sito web.

Se la consegna del tuo ordine è in ritardo e non desideri più completare l'acquisto, sei responsabile dell'annullamento dell'ordine contattando il nostro team di assistenza clienti. Un annullamento è valido quando ricevi da noi la conferma che l'annullamento è stato approvato. Se il tuo ordine è già stato elaborato e pertanto non può essere annullato, devi accettare l'ordine quando viene consegnato. Per evitare dubbi, questo non limita il tuo diritto di restituire il prodotto una volta ricevuto. Se un prodotto che hai ordinato non è più disponibile o è esaurito, SHOWERNESS può annullare il tuo ordine ed emettere un rimborso. Ti informeremo del rimborso o se è disponibile un prodotto simile.

Se il tuo ordine viene consegnato a un punto di ritiro e tu non ritiri il pacco in tempo o rifiuti di accettare o comunque non ritiri l'ordine consegnato al tuo indirizzo di consegna, ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione per coprire eventuali costi aggiuntivi che potremmo sostenere.

Se, quando selezioni un metodo di consegna, hai accettato che l'ordine venga consegnato fuori dalla porta di casa se non sei a casa al momento della consegna, non avremo alcuna responsabilità per l'ordine una volta che la società di consegna avrà lasciato l'ordine fuori dalla porta di casa.

Se il tuo ordine risulta danneggiato durante il trasporto dal nostro magazzino al tuo indirizzo, devi segnalarlo al team di assistenza clienti SHOWERNESS il prima possibile.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Puoi recedere dal tuo acquisto o da una parte del tuo acquisto per un rimborso o per cambiare un prodotto entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine restituendoci il prodotto o i prodotti. Il tuo diritto di restituire o cambiare il tuo ordine è condizionato al fatto che il prodotto e la confezione siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale con le etichette e non utilizzato. Per evitare dubbi, questo non limita il tuo diritto di aprire e ispezionare attentamente il prodotto quando lo ricevi.

Se il prodotto non è nelle condizioni descritte sopra o come ci si può aspettare al momento della restituzione, abbiamo il diritto di detrarre un importo dal rimborso corrispondente al deprezzamento del prodotto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati personalizzati o realizzati in base alle tue esigenze uniche, ad esempio prodotti con stampa personalizzata, come monogrammi personali. Le carte regalo non possono essere restituite o scambiate con un altro prodotto e le carte regalo perse non vengono sostituite.

Ti rimborseremo il rimborso il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto e registrato il reso o dalla data in cui hai fornito la prova che il prodotto è stato restituito al nostro indirizzo (ad esempio, una ricevuta per la consegna del reso che indica il nostro indirizzo corretto). Emettiamo il rimborso alla fonte di pagamento utilizzata per l'acquisto, salvo diverso accordo o se ritenuto necessario.

Se desideri cambiare un prodotto con uno nuovo, ti basta restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine con il tuo metodo di pagamento preferito. Se hai scelto di pagare l'ordine tramite fattura e l'intero ordine viene restituito, la fattura verrà annullata. Tuttavia, se hai effettuato un reso parziale, riceverai una nuova fattura aggiornata tramite e-mail. Se il pagamento della fattura è gestito da Klarna, devi anche segnalare il reso a Klarna, il che è più semplice se accedi al tuo acquisto nell'app Klarna e fai clic su "segnala reso".

Si prega di notare che sei l'unico responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo ordine. Se l'ordine è stato effettuato da un paese al di fuori dell'UE, potrebbero essere necessarie spese aggiuntive come tasse doganali o tasse per la restituzione, e sei responsabile del pagamento di tali costi aggiuntivi.

PRODOTTI DIFETTOSI

Se i prodotti che ricevi sono difettosi, ti preghiamo di informarci il prima possibile. La legge svedese sulle vendite al consumo (1990: 932) stabilisce che hai il diritto di presentare reclamo per prodotti difettosi entro tre (3) anni dalla data di acquisto. Tuttavia, devi sempre avvisarci entro un lasso di tempo ragionevole dopo aver scoperto che il prodotto è difettoso. Se la nostra valutazione dopo aver esaminato il prodotto è che il prodotto è difettoso, ripareremo il prodotto o lo sostituiremo con uno nuovo. Se il prodotto presenta un difetto materiale (ad esempio, non un difetto minore), emetteremo un rimborso corrispondente al valore del prodotto.

GARANZIA

SHOWERNESS offre una garanzia di un (1) anno su tutti i prodotti venduti sul nostro sito web. La garanzia copre i difetti di fabbricazione. Tuttavia, si prega di notare che la garanzia non copre difetti o danni causati da:

Circostanze esterne come perdita, calore, fuoco, acqua o altri liquidi; Abuso o uso improprio che causa danni o cambiamenti estetici derivanti da normale usura e invecchiamento, come graffi, cambio di colore, materiale usurato e stampe che si staccano; o Riparazioni o modifiche del prodotto non eseguite da SHOWERNESS. Inoltre, la garanzia si applica solo se hai seguito le istruzioni nel nostro manuale utente o di manutenzione per il prodotto specifico.

Affinché questa garanzia sia valida, devi aver seguito le istruzioni nel nostro manuale utente o nella guida alla cura specifica del prodotto. Questa garanzia non limita o sostituisce alcuna garanzia legale o garanzia fornita dalla legge applicabile.

Una volta ricevuta la richiesta di garanzia, la elaboreremo e ti forniremo ulteriori istruzioni il prima possibile. Tieni presente che devi inviare la tua richiesta tempestivamente dopo aver scoperto il danno o il difetto affinché possiamo procedere con la richiesta di garanzia. Se la tua richiesta di garanzia viene approvata, ripareremo o sostituiremo il prodotto. Se il prodotto non può essere riparato o non è più disponibile, hai diritto a ricevere un prodotto simile di pari valore o un rimborso del prezzo pagato per il prodotto.

Se non viene riscontrato alcun difetto o danno coperto da questa garanzia, il reclamo non verrà accettato. Se non hai fornito documentazione sufficiente a supportare il difetto o il danno, ad esempio tramite e-mail, e abbiamo quindi richiesto che il prodotto ci venga restituito per l'esame, ti addebiteremo una commissione per la spedizione e la gestione se non viene riscontrato alcun difetto o danno. Segnaleremo alle autorità qualsiasi tentativo di frode e ci riserviamo il diritto di non elaborare il reclamo se si sospetta un tale tentativo.

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Ci impegniamo a garantire che le informazioni sul nostro sito Web siano complete, accurate e aggiornate. Nonostante i nostri sforzi, le informazioni sul sito Web potrebbero occasionalmente dover essere più accurate, complete o aggiornate. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, errori tecnici, errori tipografici o errori di immagine e informazioni obsolete sullo stato delle scorte per un prodotto specifico. Abbiamo anche il diritto di correggere eventuali errori e modificare o aggiornare le informazioni sul nostro sito Web in qualsiasi momento. Inoltre, potremmo cessare la vendita di un prodotto in qualsiasi momento senza preavviso. Se è stato applicato un prezzo errato a un prodotto che hai ordinato, ti contatteremo e attenderemo la tua approvazione prima di procedere con l'ordine.

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