Hva er vår returpolicy? Du har rett til å returnere ett eller flere produkter for refusjon innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

Kan jeg bytte et produkt mot et annet? Nei, vi tilbyr ikke bytte av produkter, kun retur og refusjon. Du må returnere produktet og legge inn en ny bestilling.

Hva koster det å returnere en vare? Returer er gratis for din første bestilling.

Hvis flere bestillinger er lagt inn og mer enn én bestilling returneres, vil et returgebyr på 9,90 EUR gjelde for hver ekstra returnerte bestilling.

Hvis du har spørsmål om returer, vennligst kontakt oss på info@showerness.com

Hvordan registrerer jeg min retur? Du kan enkelt registrere din retur ved å kontakte oss på info@showerness.com

Kan jeg returnere produkter fra forskjellige bestillinger i samme pakke? Dessverre er det ikke mulig å returnere produkter fra forskjellige bestillinger i samme pakke.

Hvor lang tid tar det før pakken min når dere? Det tar omtrent en uke før pakken din når vårt lager.

Hvordan og når får jeg refusjon for min retur? Når vi har mottatt og behandlet returen på vårt lager, vil du få utstedt refusjon. Det kan ta opptil 14 virkedager før det refunderte beløpet vises på kontoen din. Refusjonen vil bli utstedt til samme betalingsmetode som du brukte ved bestillingen.

Hvordan sender jeg inn en reklamasjon? Vi jobber for at alle produkter skal holde høyeste kvalitet. Hvis en vare i bestillingen din ser ut til å være defekt, vennligst send inn en reklamasjon så snart problemet oppdages. I reklamasjonen, beskriv problemet i detalj, spesifiser hvilket produkt det gjelder, og gi oss bilder som viser det rapporterte problemet. Du kan få tilgang til skjemaet for å starte reklamasjonen ved å klikke her.

Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.