Vad är vår returpolicy?

Du har rätt att returnera en eller flera produkter mot återbetalning inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. 

Kan jag byta en produkt mot en annan?

Nej, vi erbjuder inte utbyte av produkter, endast returer och återbetalningar. Du måste därför returnera produkten och göra en ny beställning.

Hur mycket kostar det att returnera en vara?

79 kr 

Hur registrerar jag min retur?

Du kan enkelt registrera din retur i returportalen, du hittar den genom att klicka här.

Kan jag returnera produkter från olika beställningar i samma paket?

Tyvärr är det inte möjligt att returnera produkter från olika beställningar i samma paket.

Hur lång tid tar det för mitt paket att nå er?

Det tar cirka en vecka för ditt paket att nå vårt lager.

Hur och när får jag återbetalningen för min retur?

När vi har mottagit din retur och hanterat den på vårt lager kommer du att få återbetalning. Det tar upp till 5 arbetsdagar innan du ser dina pengar på ditt konto. Återbetalningen utfärdas till samma betalningsmetod som du använde när du gjorde din beställning.

Hur lämnar jag in ett reklamationsärende?

Vi strävar efter att alla produkter ska hålla högsta kvalitet. Om en artikel i din beställning verkar vara defekt, ber vi dig att lämna in en reklamation så snart felet har upptäckts. I reklamationen ber vi dig att beskriva det upplevda felet detaljerat, låt oss veta vilken produkt reklamationen avser och skicka oss bilder där det hänvisade problemet visas. Du kan nå formuläret för att starta din reklamation genom att klicka här.