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Preguntas frecuentes

Información del producto:

¿De qué material están hechas las cortinas de ducha?

Nuestras cortinas de ducha están confeccionadas con tela impermeable de alta calidad y cuentan con certificación Oeko-Tex. La cuidadosa selección de materiales de lujo y nuestros altos estándares aseguran que podrás olvidarte por completo de la sensación plástica de las cortinas que se adhieren a tus piernas. Nuestro producto te ofrecerá una experiencia completamente nueva al ducharte, gracias a su material 100% repelente al agua.

Información del pedido:

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

En muchos casos, puedes cambiar o cancelar tu pedido después de haberlo realizado. Para ello, te recomendamos que nos contactes, preferiblemente a través de la sección "Contacto".

Pago y Precio:

¿Existen tarifas o impuestos ocultos?

Todos los paquetes enviados dentro de la UE (desde almacenes en Suecia) no tienen cargos ocultos ni impuestos. Fuera de la UE, pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con el producto?

En caso de devolución, se proporcionará un reembolso por los productos que no hayan sido utilizados o que se encuentren en buen estado.

Información de envío:

¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi pedido?

Los pedidos dentro de la UE suelen tardar entre 2 y 3 días laborables.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Con cada pedido recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Ten en cuenta que estos correos electrónicos no siempre se envían en días festivos.

Devoluciones y reembolsos:

¿Cuál es su política de devolución?

Derecho de desistimiento de 30 días para productos no utilizados en su embalaje original.

¿Cuánto cuesta devolver un producto?

Los costos de devolución varían según el país de origen y suelen oscilar entre 5 y 10 euros. Para conocer el costo de devolución específico de tu país, te recomendamos visitar nuestra sección sobre devoluciones aquí.

¿Cómo devuelvo un producto?

Puedes imprimir una etiqueta de envío o escanear el código QR en el punto de entrega y, a continuación, enviar el paquete. Para más detalles, consulta la sección de "Devoluciones".

¿Cuándo puedo esperar recibir un reembolso?

Una vez recibido un producto devuelto, puedes esperar un reembolso en un plazo máximo de 7 días.

Servicio al cliente:

¿Cómo puedo contactar con vuestro servicio de atención al cliente?

La forma más fácil de contactar con nuestro servicio de atención al cliente es a través de la sección “Contáctenos” o mediante correo electrónico a info@showerness.com .

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido o producto?

Si tiene preguntas sobre devoluciones, contáctanos a info@showerness.com

¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Uso y mantenimiento:

¿Las cortinas se pueden utilizar en diferentes tipos de entornos de baño?

Nuestras cortinas de ducha de Showerness son ideales para una variedad de entornos de baño, permitiéndote crear un espacio único y elegante.

¿Son lavables?

Sí, puedes lavarlas a un máximo de 30 grados centígrados, pero no se deben secar en secadora.