¿Cuál es nuestra política de devoluciones? Tienes derecho a devolver uno o más productos para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

¿Puedo cambiar un producto por otro? No, no ofrecemos cambios de productos, solo devoluciones y reembolsos. Deberás devolver el producto y realizar un nuevo pedido.

¿Cuánto cuesta devolver un artículo? El coste de devolución es de 9,90 euros (excepto en Alemania, donde la devolución es gratuita). El coste aplicable se mostrará durante el proceso de registro cuando inicies tu devolución.

Si tiene preguntas sobre devoluciones, contáctenos a info@showerness.com

¿Cómo registro mi devolución? Registra tu devolución haciendo clic en el botón de abajo.

¿Puedo devolver productos de diferentes pedidos en el mismo paquete? Lamentablemente, no es posible devolver productos de diferentes pedidos en el mismo paquete.

¿Cuánto tiempo tarda mi paquete en llegar a vuestras manos?
Tu paquete tarda aproximadamente una semana en llegar a nuestro almacén.

¿Cómo y cuándo recibiré el reembolso de mi devolución? Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución en nuestro almacén, se te emitirá un reembolso. El importe reembolsado puede tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en tu cuenta. El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

¿Cómo presento un reclamo de garantía? Nos esforzamos por mantener la más alta calidad en todos nuestros productos. Si algún artículo de tu pedido parece estar defectuoso, te invitamos a presentar un reclamo de garantía tan pronto como detectes el problema. En el reclamo, describe en detalle la situación, especifica a qué producto te refieres y proporciónanos imágenes que muestren el defecto. Puedes acceder al formulario para iniciar tu reclamo de garantía haciendo clic aquí .

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.