¡Bienvenido a SHOWERNESS y a nuestro sitio web! Los siguientes términos se aplican a todos los usos y pedidos realizados en showerness.com y páginas asociadas. Estos términos constituyen un acuerdo entre usted como consumidor y European Business Partner Investment AB, org. no. 559454-6102, BOX 2010, 141 02 Huddinge, Suecia ("SHOWERNESS" o "nosotros"). Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por los siguientes términos. Asegúrese de leer y comprender estos términos antes de realizar una compra.

Tenga en cuenta que todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son para uso no comercial y, al realizar un pedido, usted confirma que es un consumidor. Si sospechamos que su compra es para fines comerciales, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de que usted es un consumidor final o incluso cancelar su pedido hasta que se proporcione dicha prueba.

USO DE COOKIES Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley de Comunicaciones Electrónicas, los visitantes de un sitio web, por razones de privacidad, deben ser informados de que se utilizan cookies. La información contenida en la cookie puede utilizarse para rastrear la navegación de un usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que visita solicita que se guarde en su computadora para proporcionar acceso a varias funciones. Es posible configurar su navegador para rechazar automáticamente las cookies.

PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted confirma que es mayor de 18 años. Tenemos derecho a cancelar su pedido si ha proporcionado información personal incorrecta o si tenemos conocimiento de algún registro de deudas impagas.

Tenga en cuenta que los productos de su carrito de compras no están reservados y otros clientes pueden comprarlos hasta que haya realizado el pedido en la caja y haya recibido una confirmación del pedido por correo electrónico. Una vez que haya realizado un pedido, confirmaremos su compra enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. Debe proporcionar información de entrega y contacto correcta (incluida la dirección de correo electrónico) al realizar un pedido. De lo contrario, SHOWERNESS tiene derecho a cobrarle cualquier costo en el que podamos incurrir debido a información de entrega o contacto incorrecta.

Le recomendamos que guarde la confirmación del pedido para facilitar cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con su compra. Además, tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación solo confirma que hemos recibido su pedido y no debe considerarse una aceptación del mismo. Una vez que se haya procesado el pedido, le enviaremos un número de seguimiento e información relevante sobre su pedido. La confirmación de envío o la notificación de recogida supone nuestra aceptación de su pedido, y el tiempo de entrega estimado que se describe en "ENTREGA Y REEMBOLSO" a continuación se aplica a partir de la fecha de nuestra aceptación de su pedido.

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen el IVA de acuerdo con la legislación fiscal aplicable. Si realiza la compra desde un país fuera de la UE, todos los precios excluyen el IVA. Los pedidos enviados a países fuera de la UE pueden estar sujetos al IVA local, derechos de importación y/o impuestos, y usted es responsable del pago de dichos derechos de importación e impuestos. El importe del IVA se calcula sobre el precio total de su pedido; sin embargo, SHOWERNESS no controla estas tarifas y, dado que el coste puede variar de un país a otro, no podemos anticipar el importe de estas tarifas. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas o de impuestos.

Después de completar una compra en nuestro sitio web, SHOWERNESS solo puede ajustar el monto pagado si recibió un precio incorrecto debido a problemas técnicos en el sitio web.

PAGO

Encontrará todos los métodos de pago disponibles para su país durante el proceso de pago en el sitio web. Si el método de pago elegido no funciona en el momento de la compra, SHOWERNESS se reserva el derecho de cambiar el método de pago.

SHOWERNESS no es responsable de ningún costo de cambio de moneda que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueda aplicar por el pago en su moneda local.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Podemos ofrecerle participar en promociones u ofertas especiales, y los términos de dichas promociones y ofertas especiales se especificarán para cada campaña y/u oferta específica. Estos términos se aplican solo cuando la campaña está activa y para los productos específicos definidos por SHOWERNESS en relación con la campaña (tenga en cuenta que las tarjetas de regalo nunca se incluyen en nuestras promociones u ofertas especiales). Nos reservamos el derecho de cancelar ofertas especiales en cualquier momento y, cuando lo hagamos, los términos y condiciones generales de SHOWERNESS seguirán aplicándose en lugar de los términos específicos de la campaña. Una campaña sobre productos específicos se ejecutará durante un tiempo limitado y siempre que tengamos el producto específico en stock.

Si deseas devolver un producto adquirido durante una campaña de “compra uno, llévate otro gratis” o “3 por 2”, es necesaria una devolución completa para proceder con un reembolso; esto significa que debes devolver todos los productos adquiridos durante la campaña. Si has participado en una campaña con requisitos específicos, como recibir un descuento porque tu compra superó un determinado importe, y tu pedido después de una devolución no cumple con los requisitos de la campaña, cualquier reembolso se ajustará de acuerdo con los términos de dicha campaña. Los códigos de descuento de SHOWERNESS no se pueden combinar con otros descuentos o promociones en nuestro sitio web a menos que se indique expresamente lo contrario.

ENTREGA Y REEMBOLSO

Enviamos productos a todo el mundo y la fecha de entrega estimada depende del país de entrega y de la opción de envío que haya elegido. Los productos en stock se entregan normalmente en el plazo de días laborables especificado en nuestro sitio web.

Si la entrega de su pedido se retrasa y ya no desea completar la compra, usted es responsable de cancelar el pedido poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Una cancelación es válida cuando recibe confirmación de nuestra parte de que la cancelación está aprobada. Si su pedido ya ha sido procesado y, por lo tanto, no se puede cancelar, debe aceptar el pedido cuando se entregue. Para evitar dudas, esto no limita su derecho a devolver el producto una vez que lo haya recibido. Si un producto que ha pedido ya no se ofrece o está fuera de stock, SHOWERNESS puede cancelar su pedido y emitir un reembolso. Le notificaremos el reembolso o si hay un producto similar disponible.

Si su pedido se entrega en un punto de recogida y usted no recoge el paquete a tiempo o se niega a aceptarlo o no recoge el pedido entregado en su dirección de entrega, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa para cubrir cualquier coste adicional en el que podamos incurrir.

Si, al seleccionar un método de entrega, usted ha aceptado que el pedido se pueda realizar fuera de su puerta principal si no está en casa en el momento de la entrega, no tendremos ninguna responsabilidad por el pedido una vez que la empresa de entrega haya dejado el pedido fuera de su puerta principal.

Si su pedido se daña durante el transporte desde nosotros hasta usted, debe informarlo al equipo de atención al cliente de SHOWERNESS lo antes posible.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Puede retirar su compra total o parcial para obtener un reembolso o cambiar un producto dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió su pedido devolviéndonos el producto o los productos. Su derecho a devolver o cambiar su pedido está condicionado a que el producto y el embalaje estén en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto debe estar en su embalaje original con etiquetas y sin usar. Para evitar dudas, esto no limita su derecho a abrir e inspeccionar el producto cuidadosamente cuando lo reciba.

Si el producto no se encuentra en las condiciones descritas anteriormente o en las condiciones que se pueden esperar en el momento de la devolución, tenemos derecho a deducir del reembolso una cantidad correspondiente a la depreciación del producto. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que se hayan personalizado o confeccionado según sus requisitos únicos, por ejemplo, productos con impresión personalizada, como monogramas personales. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni cambiar por otro producto, y las tarjetas de regalo perdidas no se reemplazan.

Le reembolsaremos el importe lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de que recibamos el producto y registremos la devolución o desde la fecha en que nos haya proporcionado una prueba de que el producto ha sido devuelto a nuestra dirección (es decir, un recibo de devolución que indique nuestra dirección correcta). Emitiremos el reembolso a la fuente de pago utilizada para la compra, a menos que se acuerde lo contrario o se considere necesario.

Si desea cambiar un producto por uno nuevo, simplemente devuelva el producto y realice un nuevo pedido con su método de pago preferido. Si ha elegido pagar el pedido mediante factura y se devuelve todo el pedido, se cancelará su factura. Sin embargo, si ha realizado una devolución parcial, recibirá una nueva factura actualizada por correo electrónico. Si el pago de su factura lo gestiona Klarna, también debe informar la devolución a Klarna, lo que se hace más fácilmente accediendo a su compra en la aplicación de Klarna y haciendo clic en "Informar devolución".

Tenga en cuenta que usted es el único responsable de pagar el costo de envío de devolución de su pedido. Si el pedido se realizó desde un país fuera de la UE, es posible que deba pagar tarifas adicionales, como aranceles o impuestos, por la devolución, y usted es responsable de pagar dichos costos adicionales.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si los productos que recibe son defectuosos, infórmenos lo antes posible. La Ley de Ventas al Consumidor de Suecia (1990: 932) estipula que tiene derecho a presentar una reclamación por productos defectuosos en un plazo de tres (3) años a partir de la fecha de compra. Sin embargo, siempre debe notificarnos dentro de un plazo razonable después de descubrir que el producto es defectuoso. Si nuestra evaluación después de examinar el producto es que el producto es defectuoso, repararemos el producto o lo reemplazaremos por uno nuevo. Si el producto tiene un defecto material (es decir, no un defecto menor), emitiremos un reembolso correspondiente al valor del producto.

GARANTÍA

SHOWERNESS ofrece una garantía de un (1) año para todos los productos vendidos en nuestro sitio web. La garantía cubre defectos de fabricación. Sin embargo, tenga en cuenta que la garantía no cubre defectos o daños causados ​​por:

Circunstancias externas como pérdida, calor, fuego, agua u otros líquidos; Abuso o uso indebido que cause daños o cambios estéticos derivados del desgaste y envejecimiento normal, como rayones, cambio de color, desgaste del material y desprendimiento de las impresiones; o Reparaciones o modificaciones del producto no realizadas por SHOWERNESS. Además, la garantía se aplica únicamente si ha seguido las instrucciones de nuestro manual de usuario o de cuidado para el producto específico.

Para que esta garantía sea válida, debe haber seguido las instrucciones de nuestro manual de usuario o guía de cuidado específica del producto. Esta garantía no limita ni reemplaza ninguna garantía legal o prevista por la ley aplicable.

Una vez que recibamos su reclamo de garantía, lo procesaremos y le brindaremos más instrucciones lo antes posible. Tenga en cuenta que debe presentar su reclamo lo antes posible después de descubrir el daño o defecto para que podamos proceder con el reclamo de garantía. Si se aprueba su reclamo de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto. Si el producto no se puede reparar o ya no está en stock, tiene derecho a recibir un producto similar de igual valor o un reembolso del precio que pagó por el producto.

Si no se encuentra ningún defecto o daño cubierto por esta garantía, no se aceptará su reclamación. Si no ha proporcionado documentación suficiente para demostrar el defecto o daño, como por correo electrónico, y por lo tanto hemos solicitado que nos devuelva el producto para su examen, le cobraremos una tarifa de envío y manipulación si no se encuentra ningún defecto o daño. Informaremos a las autoridades sobre cualquier intento de fraude y nos reservamos el derecho de no procesar su reclamación si se sospecha de dicho intento.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos esforzamos por garantizar que la información de nuestro sitio web sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que ocasionalmente sea necesario que la información del sitio web sea más precisa, completa o actualizada. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, error técnico, error tipográfico o error de imagen e información desactualizada sobre el estado de existencias de un producto específico. También tenemos el derecho de corregir cualquier error y cambiar o actualizar la información de nuestro sitio web en cualquier momento. Además, podemos dejar de vender un producto en cualquier momento sin previo aviso. Si se ha aplicado un precio incorrecto a un producto que ha pedido, nos comunicaremos con usted y esperaremos su aprobación antes de continuar con el pedido.

Tenga en cuenta que no garantizamos la compatibilidad con productos no fabricados por nosotros a menos que se indique expresamente en la descripción o especificación del producto.

SHOWERNESS no se hace responsable de pérdidas o daños causados ​​por el uso de los productos adquiridos si el uso del producto no se ajusta a las guías de usuario e instrucciones de cuidado aplicables y/o si los productos no se manipulan con el cuidado adecuado. Usted es responsable de inspeccionar el producto para asegurarse de que no esté defectuoso antes de usarlo.

La responsabilidad de SHOWERNESS por pérdidas o daños derivados de su pedido en nuestro sitio web se limita al valor de su pedido, a menos que la ley imperativa prescriba lo contrario. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SHOWERNESS SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS O DAÑOS INDIRECTOS.

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Estos estándares de contenido se aplican a todo el material (incluidas, entre otras, reseñas de productos que nos ha comprado y fotografías de dichos productos) que usted contribuye a nuestro sitio web, ya sea directamente a través del sitio web o a través de un tercero que permite la revisión de su compra.

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PROPIEDAD

Todos los productos vendidos a través del sitio web siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.

FUERZA MAYOR

No nos hacemos responsables de ningún daño, pérdida o penalidad causados ​​por el incumplimiento de estos términos debido a circunstancias fuera de nuestro control. Esto incluye, entre otras, guerra, eventos similares a guerras, guerra civil, revolución, rebelión, pandemia, acciones gubernamentales, huelgas, cierres patronales, bloqueos, desastres naturales o eventos similares, problemas técnicos, errores en la comunicación eléctrica/de telecomunicaciones/datos u otra comunicación, así como errores o demoras en los servicios de los subcontratistas debido a las circunstancias especificadas en este documento. Si ocurren tales eventos, intentaremos informarle de inmediato.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos y el uso que usted haga de nuestro sitio web se interpretarán y regirán por la legislación sueca. Los tribunales suecos decidirán en última instancia cualquier disputa que surja de o en relación con los términos y el uso que usted haga del sitio web. SHOWERNESS tiene derecho a optar por iniciar una acción contra un consumidor en el lugar donde este tenga su residencia permanente. Si surge una disputa entre usted como cliente y nosotros y no podemos resolverla, puede presentar una queja ante la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE, ODR. Obtenga más información a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr .

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es inválida o inaplicable (en su totalidad o en parte), la disposición pertinente no será aplicable en la medida permitida por la ley aplicable. Los términos y disposiciones restantes establecidos en este documento seguirán siendo plenamente válidos y efectivos y no se verán afectados de ninguna manera.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

SHOWERNESS tiene el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento y publicará cualquier cambio a estos términos en el sitio web.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA SHOWERNESS

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CAJA 2010, 141 02 Huddinge

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