MI PEDIDO Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que tengas sobre tu pedido Acabo de realizar un pedido en el sitio web, ¿cómo sé que se realizó correctamente? Cuando tu pedido se haya realizado correctamente, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que ingresaste al realizar el pedido. Si no la encuentras en tu bandeja de entrada, también mira en tu correo no deseado. Si no has recibido una confirmación de pedido en 24 horas, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Puedo reservar con anticipación un producto agotado? No puedes reservar un producto agotado, sin embargo, puedes usar nuestra función "Recordarme" en la página del producto. Haz clic en el icono con la letra debajo del tamaño deseado e ingresa tu dirección de correo electrónico. Luego recibirás un correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible. Si el icono no se muestra, el producto no se repondrá. ¿Cómo uso un código de descuento? Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el momento del pago antes de completar el método de entrega y pago. Aparecerá el campo donde debes ingresar tu código presionando el texto "Agregar un código de descuento". ¿Puedo cancelar mi pedido? Lamentablemente, no es posible cancelar un pedido realizado. ¿Puedo realizar cambios en un pedido que ya se ha realizado? Lamentablemente, no es posible realizar cambios en un pedido que ya se ha completado. Si ha salido mal, le pedimos que devuelva el artículo o los artículos que desea y realice un nuevo pedido. ¿Hay una tienda física donde pueda comprar? No tenemos una tienda física, sin embargo, actualmente tenemos una colaboración con NK Stockholm y NK Gothenburg donde puede encontrar una selección de nuestros productos. Estoy interesado en un producto que está agotado, ¿cómo sé cuándo o si volverá a estar en stock? Puede utilizar nuestra función "Recordarme" en la página del producto. Haga clic en el icono con la letra debajo de la talla deseada e ingrese su dirección de correo electrónico, luego recibirá un correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible. Si el icono no se muestra, el producto no se repondrá. Vi que ayer tenían una promoción pero hice un pedido hoy, ¿puedo participar en la misma promoción hoy? No, las reducciones de precio siempre están limitadas en el tiempo. Se aplica el precio actual en la tienda en línea. Hice un pedido ayer y hoy el artículo tiene un precio más bajo, ¿pueden ajustar mi pago? No, luego pueden devolver el artículo y hacer un nuevo pedido con el precio actual. Olvidé agregar mi código de descuento cuando hice el pedido, ¿puedo agregarlo después? No, no podemos agregar un código de descuento después.